Aus welchen Gründen können Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Da das Produkt beschädigt ist, können Sie es zurückgeben oder umtauschen. Nicht für Sie (für Modeartikel) Die Produktbeschreibung oder Produktbilder stimmten nicht mit der Anzeige überein. Sie haben das falsche Produkt erhalten. Ein Teil des Produkts fehlt. Ändern Sie Ihre Meinung oder falls das Produkt nicht unseren Bedingungen entspricht.

Rückgabebedingungen:

Rückgabe oder Umtausch Ihr Produkt und Ihre Verpackung müssen die folgenden Bedingungen erfüllen, damit eine Rückgabe oder ein Umtausch gültig ist:

Beispiel: Sie können einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung nicht zurückgeben oder umtauschen. Wenn die Verpackung des Produkts beschädigt oder die Verpackung geöffnet ist

HINWEIS: Die Originalverpackung für Rücksendungen und Umtausch darf keine Klebestreifen, Aufkleber oder andere Gegenstände aufweisen, die die Originalverpackung beschädigen würden. Andernfalls gilt das Paket als unvollständig. Nicht rückzahlbar

Ungültig (Paket entfernt, Paket beschädigt)

Das von Ihnen gekaufte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rückgabe- oder Umtauschgründe werden entsprechend berücksichtigt. Sie können den Kundendienst innerhalb des angegebenen Zeitraums kontaktieren. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren. Wenn Sie das Produkt erhalten und uns länger als 14 Tage nicht benachrichtigt haben, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Hinweis: Bei Rücksendungen und Umtauschen, die nicht von unserem Unternehmen verursacht wurden, trägt der Kunde die Versandkosten für den Ersatz oder die Rücksendung.

Sobald sich der Artikelstatus in Versendet geändert hat, können Sie den Artikel online umtauschen oder zurücksenden. Der Status ändert sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts.

Abschnitt Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn das Produkt nicht funktioniert/nicht wie beworben ist/das Produkt abgelaufen ist, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Vergessen Sie nicht, ein Foto des zurückgesendeten Artikels als Nachweis für die Rücksendung zu machen. Fotos sind wichtig, wenn Sie abgenutzte oder beschädigte Artikel ersetzen. Bitte bewahren Sie die Beweise auf, falls während des Einlösevorgangs etwas schief geht.

Fragen zur Änderung/Stornierung/Rückerstattung der Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte :

official-a@vip.info-gmail.com

Fragen zur Qualität/Rückgabe/Umtausch nach Erhalt der Ware, kontaktieren Sie uns bitte :

ger@mall-red.com